Makassar, Sulutreview.com – Momentum Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026) ikut mendorong peningkatan aktivitas digital masyarakat secara signifikan.
Seiring dengan tingginya mobilitas selama periode mudik dan libur Lebaran, Telkomsel berhasil menjaga performa jaringan tetap optimal di berbagai wilayah operasionalnya.
Telkomsel mencatat bahwa penggunaan layanan data mengalami kenaikan yang cukup berarti dibandingkan hari normal. Trafik data mencapai puncaknya hingga 17,4 PetaByte, atau meningkat sekitar 10,4 persen. Kenaikan ini sejalan dengan tingginya kebutuhan masyarakat akan komunikasi dan hiburan digital selama momen kebersamaan.
Dari berbagai aplikasi yang digunakan pelanggan, WhatsApp menjadi platform dengan pertumbuhan penggunaan tertinggi, melonjak hingga 38,13 persen. Hal ini menunjukkan bahwa layanan pesan instan, panggilan suara, dan video masih menjadi pilihan utama masyarakat untuk menjaga silaturahmi jarak jauh.
Selain WhatsApp, sejumlah platform digital lain juga mencatat peningkatan aktivitas, seperti TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube. Secara kategori, layanan komunikasi menjadi penyumbang pertumbuhan terbesar, diikuti oleh media sosial serta platform e-commerce.
Di wilayah Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan), lonjakan trafik data tertinggi terjadi di Sulawesi dengan pertumbuhan mencapai 12,9 persen, disusul Maluku-Papua dan Kalimantan.
“Tingginya aktivitas ini juga dipengaruhi oleh pergerakan pelanggan antarwilayah yang mencapai ratusan ribu orang selama masa Lebaran,” ungkap VP Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung.
Untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga, Telkomsel, lanjut Anky terus melakukan penguatan jaringan di puluhan titik strategis, termasuk jalur transportasi, kawasan wisata, dan pusat keramaian.
“Pemanfaatan teknologi berbasis kecerdasan buatan dan machine learning turut membantu dalam memantau serta mengoptimalkan jaringan secara menyeluruh,” ujarnya.
Hasilnya, meskipun terjadi lonjakan penggunaan di berbagai daerah tujuan mudik dan wisata, kualitas layanan tetap stabil dengan tingkat ketersediaan mencapai 99,5 persen.
Telkomsel menegaskan bahwa keandalan jaringan selama RAFI 2026 merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik bagi pelanggan, terutama di momen penting seperti Ramadan dan Idulfitri.(hilda)
