Manado, SULUTREVIEW
Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Pendapatan Manado Bapenda Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) yang dinahkodai Olvie Atteng SE MSi sukses meraih Penghargaan dengan Nilai B, (kategori baik).
Penghargaan yang diterima oleh 5 UPTD Pendapatan (Samsat) se Indonesia ini merupakan jawaban atas komitmen Gubernur Sulut Olly Dondokambey dan Wagub Steven Kandouw dalam membangun sistem birokrasi yang kredibel. Bahkan layanan publik yang baik.
Capaian prestasi ini didasarkan pada Peraturan Menteri PANRB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik pada tahun 2018 yang telah melakukan evaluasi kinerja unit pelayanan publik tertentu pada pemerintah daerah terpilih. Dan hasil evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik tersebut dilaksanakan di Balai Kartini Jakarta Selasa, (27/11/2018).
Penghargaan dinilai berdasarkan 6 aspek yakni kebijakan pelayanan, Balai Kartini SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik (SIPP), konsultasi dan pengaduan serta inovasi. Poin itu kemudian disilangkan untuk menghasilkan indokator dengan enam prinsip evaluasi yakni keadilan, partisipasi, akuntabilitas, transparansi, berdayaguna, dan aksesibilitas.
Diketahui dalam rilis Humas Kemenpan RB, dalam hal ini, Menteri PANRB, Syafruddin menjelaskan, evaluasi bukan untuk menentukan benar atau salah. Namun untuk menumbuhkan kompetisi kualitas pelayanan publik dan bukan sebagai pacuan atau perlombaan yang mendiskriminasi kualitas.
“Evaluasi dimaksudkan untuk memberikan asistensi bagi kekurangan sehingga bisa diperbaiki, serta mendorong terwujudnya clean and good governance, serta lebih mendorong bagaimana pelayanan itu bermanfaat langsung bagi rakyat,” kata Kepala Biro Humas dan Pemerintahan Dr Jemmy Kumendong MSi.(eda)
