Tomohon Zona Kuning Kepatuhan Standar Pelayanan Publik

Walikota Caroll Senduk saat audiensi dengan Ombudsman. (Foto : ist)

Tomohon, Sulutreview.com – Kota Tomohon masuk dalam kategori Zona Kuning untuk hasil kepatuhan standar pelayanan publik.

Standar tersebut berdasarkan penilaian Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) yang disampaikan di ruang kerja Walikota Tomohon, Selasa (22/3/2022).

Berdasarkan hasil penilaian kepatuhan standar pelayanan publik yang dilakukan terhadap produk pelayanan administrasi di pemerintah Kota Tomohon, dari 70 produk layanan administrasi diperoleh nilai 57.74 dan masuk dalam Zona Kuning dengan predikat kepatuhan sedang.

Atas hasil tersebut, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulut Meilany F. Limpar, S.H, M.H, menyarankan agar Pemerintah Kota Tomohon fokus pada sejumlah poin penting.

Pertama, melakukan pembinaan terhadap pemimpin unit pelayanan publik yang memperoleh predikat Kepatuhan Sedang sebagai bentuk pengawasan dan pengendalian terhadap upaya pemenuhan komponen standar pelayanan.

Kedua, memanfaatkan hasil penilaian kepatuhan tahun 2021 sebagai bahan evaluasi dalam pemenuhan standar pelayanan sesuai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik.

Ketiga, melakukan koordinasi dengan Kantor Ombudsman Republik Indonesia setempat guna memperoleh pendampingan dalam implementasi amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Khususnya dalam menyusun ,menetapkan dan menerapkan standar pelayanan publik.

“Keempat, memantau konsistensi pelaksanaan amanat tersebut dalam rangka peningkatan predikat Kepatuhan demi perbaikan kualitas pelayanan publik,” kata Limpar.

Poin penting tersebut disampaikan Limpar kepada Walikota Tomohon Caroll Joram Azarias Senduk, S.H.

Audiensi ini sekaligus penyerahan hasil kepatuhan standar pelayanan publik.

Pertemuan turut dihadiri Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Perijinan Terpadu Satu Pintu kota Tomohon Tresje Mamuaja, tim Ombudsman RI Sulut Virgina Bawoleh, Lucky Rorong dan Yusuf Arimatea.(chichi)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.