Manado, Sulutreview.com – Telkomsel gerak cepat melakukan akselerasi pemulihan jaringan telekomunikasi pascabanjir bandang yang melanda Pulau Siau, Kabupaten Kepulauan Sitaro, Sulawesi Utara.
Langkah tersebut sebagai upaya untuk memastikan kebutuhan komunikasi masyarakat agar tetap terpenuhi di tengah kerja keras menghadirkan layanan terbaik pascabencana.
Sejak mengalami bencana, Telkomsel secara intens terus melakukan monitoring dan perbaikan infrastruktur jaringan yang terdampak. Sejumlah tantangan dihadapi di lapangan, mulai dari terputusnya jaringan fiber optik, pemadaman listrik, hingga akses menuju beberapa lokasi yang sulit dijangkau.
Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Manado, Bernard Sinaga, mengatakan bahwa pemulihan jaringan dilakukan secara bertahap dengan mengedepankan keselamatan petugas serta koordinasi lintas pihak.
“Kami terus berkoordinasi dengan Telkom Group, PLN, serta instansi terkait lainnya agar proses pemulihan jaringan dapat berjalan lebih cepat dan optimal. Target kami adalah memastikan layanan Telkomsel dapat kembali pulih 100 persen dan mendukung aktivitas masyarakat secara normal,” ujarnya.
Selain fokus pada pemulihan jaringan, Telkomsel juga menunjukkan kepedulian sosial melalui penyaluran bantuan logistik bagi warga terdampak. Bantuan tersebut diserahkan melalui Posko Bantuan Kemanusiaan di Kantor Gubernur Sulawesi Utara pada Rabu (07/01/2026).
Bantuan yang diberikan meliputi matras, selimut, masker, sembako, serta kebutuhan dasar lainnya. Penyaluran ini merupakan bagian dari program Corporate Social Responsibility (CSR) Telkomsel dengan semangat Sambungkan Senyuman.
Bernard menambahkan, kehadiran Telkomsel di tengah masyarakat tidak hanya sebatas menyediakan layanan telekomunikasi, tetapi juga menjadi bagian dari solusi saat terjadi situasi darurat.
“Melalui program Telkomsel Emergency Response and Recovery Activity (TERRA), kami berupaya hadir membantu masyarakat yang terdampak bencana alam di berbagai wilayah Indonesia,” jelasnya.
Sementara itu, Kepala Bidang Pencegahan dan Kesiapsiagaan BPBD Provinsi Sulawesi Utara, Faldy Tumarah, S.STP, mengapresiasi langkah cepat Telkomsel dalam mendukung penanganan bencana di Pulau Siau.
“Dukungan Telkomsel, baik dari sisi jaringan maupun bantuan logistik, sangat membantu proses penanganan darurat dan pemulihan masyarakat terdampak,” ungkapnya.
Dengan sinergi berbagai pihak, diharapkan kondisi Pulau Siau dapat segera pulih dan aktivitas masyarakat kembali berjalan normal.(hilda)
