Manado, SULUTREVIEW
Kesiapan Layanan Area Pamasuka Pada Perayaan Natal 2018 & Tahun Baru (Nataru) 2019 terus dimantapkan.
Telkomsel Area Pamasuka telah melakukan sejumlah aktivitas untuk mengawal lonjakan trafik komunikasi pada perayaan natal dan pergantian tahun 2019.
Terdapat 158 titik POI (Point Of Interest) dengan klasifikasi 55 titik platinum, 48 titik gold dan 55 titik silver yang didalamnya termasuk 3 posko Crowd di Lapangan Merdeka Ambon, Manado Town Square, Lapangan Merdeka Balikpapan serta 15 titik posko siaga di tempat wisata.
Di setiap poskonya Telkomsel menyediakan layanan selling produk, edukasi produk digital dan broadband, user experience dan tukar Poin untuk mendapatkan gimmick menarik dari Telkomsel.
Pelanggan juga dapat memperoleh berbagai produk minuman Nestle dengan gratis cukup dengan menukarkan minimal 30 TelkomselPOIN saja di seluruh posko Platinum dan Gold di seluruh Area Pamasuka.
Peningkatan kapasitas network dilakukan di 158 titik POI seperti melakukan penambahan 198 New Site 4G baru yang tersebar di Regional Regional Area Pamasuka (Kalimantan, Sulawesi dan Papua Maluku) , Melakukan upgrade capacity 4G di 60 titik lokasi dan mensiagakan 25 Mobile BTS (COMBAT) yang ditempatkan di titik titik keramaian saat tahun baru dan tempat wisata untuk mengantisipasi lonjakan trafik sehingga pada saat perayaan pergantian tahun pelanggan dapat menggunakan layanan Telkomsel dengan nyaman.
Untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan Telkomsel dalam menyambut Natal 2018 dan Tahun Baru 2019 , Telkomsel Area Pamasuka menyiapkan layanan berupa 18 layanan GraPARI, 14 GraPARI Mini, 208 Mobile GraPARI , 122 Telkomsel Distribution Center (TDC) dan 890 Outlet Siaga.
Untuk memonitor trafik jaringan, Telkomsel menyiapkan posko siaga network yang standby 24 jam mulai tanggal 22 Desember 2018 hingga 3 Januari 2018 yang terdiri dari 3 Posko Utama yang ada di masing-masing kota Regional yaitu (Makassar, Balikpapan dan Jayapura) dan 12 Posko Network Service yang di Masing-masing lokasi Branch di luar kota Regional serta mensiagakan 229 Personnel standby siaga.
Dari sisi loyalty kepada pelanggan, Telkomsel Area Pamasuka menggelar beberapa program diantaranya yaitu : Diskon 20 – 30% di Lounge Garuda Area Pamasuka dengan melakukan redeem 30 Poin yang berlaku dari tanggal 5 November -31 Desember 2018.
Selanjutnya, Gebyar Tukar Poin Akhir Tahun (GEMPITA). Dalam program ini Telkomsel menyediakan hadiah bagi 10 pemenang yaitu Grand Prize IPhone X bagi 1 pelanggan penukar tertinggi di Area Pamasuka , 3 Smartphone Samsung bagi penukar terbanyak di masing-masing regional, 30 Gram Emas bagi penukar terbanyak di masing-masing regional dan pulsa total 1,5 juta.
Untuk ikut dalam program ini pelanggan dapat menukarkan minimal 100 Telkomsel POIN yang dimilikinya dengan Keyword untuk masing-masing pelanggan NARUSUL (untuk pelanggan Sulawesi), NARUKAL (untuk pelanggan Kalimantan) dan NARUPUMA (untuk pelanggan Papua Maluku).
Sedangkan Prority Proud VAGANZA, program undian berhadiah untuk pelanggan yang berada di area Pamasuka (Kalimantan, Sulawesi dan PUMA)yang telah 1 Tahun menjadi pelanggan Telkomsel melalui bintang yang dimilkinya yang berlaku dari November 2018 – 31 Januari 2019.
Executive Vice President Telkomsel Area Pamasuka, Ronny Arnaz mengatakan di moment Natal 2018 ini Telkomsel juga menggelar rangkaian kegiatan kepedulian sosial dengan tema “Kebahagiaan Untuk Semua “ yang digelar di beberapa kota di Indonesia termasuk di Wilayah kerja Area Pamasuka.
“Dalam kegiatan tersebut, Telkomsel menyerahkan perlengkapan kebutuhan anak kepada 5 ribu anak yatim/piatu atau kurang mampu melalui berbagai yayasan/panti asuhan serta menyerahkan bantuan sarana dan prasarana ibadah kepada 40 yayasan yang berada di sekitar lokasi operasional Telkomsel, melakukan kegiatan bersih-bersih Gereja / panti dan memberikan paket sembako murah untuk 2.500 kaum dhuafa,” katanya.(eda)
