AKTIVITAS komunikasi di lokasi yang terdampak bencana yang mencakup Palu dan Donggala, Sulawesi Tengah (Sulteng), kembali normal.
Hal itu tak lepas dari kerja keras Telkomsel yang berhasil melakukan pemulihan 90% site BTS layanan seluler dengan cakupan voice mencapai 94% dan internet 90%.
Perkembangan ini memungkinkan masyarakat dapat melakukan aktivitas komunikasi dengan normal, bahkan untuk sejumlah wilayah yang paling parah dengan cakupan layanan voice, SMS maupun internet dengan capaian 100%.
Dijelaskan Direktur Network Telkomsel Bob Apriawan mengatakan, sebagai operator yang memiliki cakupan terluas dan site-site BTS yang tersebar di Sulteng, hal ini menjadi tantangan tersendiri untuk memulihkan jaringan pasca bencana. “Kami bersyukur recovery jaringan dapat berlangsung cepat sesuai target pemerintah, hingga saat ini telah mencapai 90 persen. Dengan demikian masyarakat dapat memanfaatkan layanan komunikasi dengan normal,” ungkapnya, Selasa (9/10/2018).
Untuk aktivitas yang terus dilakukan antara lain, memantau site-site jaringan yang mengalami gangguan maupun berpotensi gangguan untuk kemudian dipulihkan dengan memobilisasi 218 mobile genset untuk catuan daya dan memasang 3 mobile BTS.
“Layanan komunikasi sangat penting di saat kondisi bencana. Terutama untuk menyampaikan informasi maupun kabar kepada keluarga, koordinasi SAR, BNPB, TNI-Polri hingga update kondisi terkini di wilayah bencana bagi pihak-pihak berkepentingan. Karenanya, kami senantiasa fokus dan terus mendukung kelancaran penanggulangan bencana ini,” kata Bob.
Lebih jauh, terkait pemulihan jaringan, Telkomsel juga menunjukkan rasa empati dan kepedulian dengan memberikan paket gratis nelpon dan SMS ke semua operator 24 jam yang berlaku selama seminggu, bagi seluruh pelanggan di Palu dan Donggala. Paket gratis nelpon dan SMS dapat diaktifkan dengan menu UMB *888*20# atau SMS, Ketik SULTENG Kirim ke 8999. Pelanggan akan mendapatkan 50 menit dan 200 SMS Gratis ke seluruh operator dan berlaku selama seminggu.
Selain itu, Telkomsel juga menyerahkan 1.000 SIM Card SimPATI kepada aparat POLDA Sulteng dan para relawan kemanusiaan untuk kemudahan komunikasi dan koordinasi di lapangan.
“Kami juga membuka posko-posko siaga bencana yang berfungsi sebagai pusat komando sekaligus memberikan bantuan kepedulian dan nelpon gratis bagi korban bencana. Selain itu bagi pelanggan yang ingin berdonasi, Telkomsel bekerja sama dengan Rumah Zakat membuka layanan donasi bagi korban gempa Donggala melalui UMB *800*01#, aplikasi TCASH, maupun QR Code,” pungkas Bob.(hilda/*)
