MANADO, SULUTREVIEW
Menyambut pelaksanaan ibadah haji 2018, Telkomsel hadir dengan produk dan layanan yang penuh pengalaman sehingga pelanggan dapat berkomunikasi dengan nyaman selama berada di Tanah Suci.
Pelanggan Telkomsel yang tengah beribadah di tanah suci tetap dapat menggunakan layanan seluler tanpa perlu mengganti kartu maupun setting handphone melalui pilihan Paket Haji #RoamingReady selama
di Tanah Suci dengan harga hemat dan berlaku di seluruh jaringan operator di Arab Saudi.
Tak itu saja, pelanggan juga tidak perlu khawatir akan kehabisan pulsa atau kesulitan mendapatkan layanan. Karena Telkomsel menyediakan channel lengkap untuk isi ulang pulsa, dan layanan pelanggan berupa Call Center 24 jam. Hal itu didukung oleh layanan kantor GraPARI Mekkah, Madinah dan Jeddah yang buka setiap hari.
Menurut Vice President Sales and Marketing Area Pamasuka Herry Setiawan setiap tahunnya, Telkomsel melayani kebutuhan komunikasi jemaah haji Indonesia.
“Layanan Haji ini ditujukan agar para pelanggan Telkomsel yang sedang menunaikan ibadah di Tanah Suci dapat berkomunikasi dengan mudah dan nyaman, khususnya dengan keluarga yang berada di tanah air. Kami juga menyediakan tarif dan paket promo serta pusat pelayanan yang siap membantu pelanggan,” katanya Senin (23/7/2018).
Lanjut kata dia, layanan Paket Haji #Roaming Ready Telkomsel tersedia dalam berbagai pilihan, yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan di Tanah Suci. Ada paket 3 in 1 Roaming Haji adalah paket terlengkap yang terdiri dari layanan Internet Roaming, Telepon Roaming dan SMS Roaming.
“Paket ini menyediakan kuota internet roaming hingga 15 GB, telepon roaming hingga 120 menit, SMS roaming hingga 120 SMS untuk masa berlaku hingga 40 hari, dengan harga mulai dari Rp 550.000,” katanya.
Selanjutnya, untuk jamaah yang membutuhkan layanan internet juga tersedia Paket Internet Roaming Haji yang berisi kuota internet hingga 11 GB untuk 30 hari dengan harga mulai dari Rp 650.000. Sedangkan bagi jamaah yang mengutamakan kebutuhan layanan telepon ke tanah air tersedia juga Paket TalkMania Haji yang berisi layanan telepon ke Indonesia selama 15 menit yang berlaku untuk 1 hari dengan harga Rp 50.000.
Herry menambahkan bahwa kehadiran GraPARI di berbagai lokasi di Arab Saudi ini diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi, terutama untuk melayani pelanggan asal Indonesia yang pergi ke Tanah Suci untuk menjalankan ibadah haji dan umrah, maupun tenaga kerja Indonesia yang berdomisili di Madinah dan Jeddah. Berbagai solusi komunikasi bagi pelanggan hadir di GraPARI, seperti informasi dan aktivasi produk dan layanan, upgrade kartu 4G, dan ganti kartu hilang atau rusak. Selama musim haji, Telkomsel juga menggelar Posko Haji yang ditempatkan di titik keramaian untuk melayani pelanggan.(hilda)
